Shipping policy

1. Versandkosten & Lieferung

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb Deutschland und Europa kostenlos. Auch der Rückversand ist kostenfrei, sofern ein gesetzliches Rückgaberecht besteht.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Der Versand erfolgt mit einem Dienstleister unserer Wahl.

In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit bis zu 14 Tage betragen.

Bitte beachte, das an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z.B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.

2. Widerrufsrecht für nicht personalisierte Produkte

Für alle nicht personalisierten Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 1 BGB i. V. m. § 355 BGB. Du kannst diese Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Rückversand ist für dich kostenlos.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
• Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Artikeln, die individuell bedruckt, bestickt oder gestaltet wurden

Das bedeutet: Personalisierte Kleidung ist vom Widerruf ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

4. Rücksendung bei Mängeln

Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, übernehmen wir selbstverständlich den Rückversand und sorgen für Ersatz oder Erstattung gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsrechten (§§ 434 ff. BGB).

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.